Use Camisetas - A sua loja de Produtos Criativos e Engraçado - Garantia/Troca dos Produtos

Garantias, Cancelamentos, Trocas, Devoluções

Nossos produtos são incríveis e acreditamos que você também vai adorá-los.

 

Sempre cuidamos para te fornecer os melhores produtos, com a melhor qualidade e com um preço justo. Queremos você sempre feliz usando os produtos por muito tempo, por isso, mesmo os produtos sendo fabricados com exclusividade para você aceitamos a troca ou devolução de produtos sem uso em prazos de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. 

Para solicitar a troca ou devolução de um item, você deverá realizar solicitação em nossa Central de Atendimento. Você poderá devolver um produto ou trocá-lo pelos motivos abaixo:

  

Tamanho do Produto Inadequado

 

Ih, Não serviu?

Caso o Produto não tenha o ficado legal, você poderá trocar por outro de tamanho maior ou menor do que foi pedido no primeiro momento. Neste caso, o frete, para retorno da mercadoria e a volta dela, fica por conta do cliente. Por isso é bom conferir os tamanhos antes de efetuar compra. Pode ver as medidas em nossa Tabela de Tamanhos.

No caso de precisar realizar a troca, lembramos há o prazo de postagem de aproximadamente 7 dias úteis após o recebimento do produto em nossa central. Isso porque o produto é exclusivo e será ajustado para o tamanho que pedir.

Ah, lembre de nos enviar na embalagem original e sem uso.

 

 

Defeito no Produto Recebido

 

Ops, Tem algo errado?

Caso tenha recebido um produto com algum defeito, é importante entrar em contato com nosso atendimento o quanto antes e nos contar o que aconteceu. Pode ocorrer variações no tom da cor da malha e estampa. Isso não é considereado defeito.


Produto sem uso: Se recebeu um produto e antes de usá-lo percebeu algum defeito de fabricação, você terá 7 (sete) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca. Para isso, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens ou acessórios recebidos.

Produto após uso: Se recebeu um item e após o uso ele apresentou algum tipo de defeito de fabricação, você terá 15 (quinze) dias corridos após a entrega para fazer a solicitação de troca.

 

Produto Recebido em Desacordo com a Compra

 

Não era isso que queria?

Sempre cuidamos com a qualidade e entrega dos produtos. Mas o processo é todo manual e algumas vezes podem ocorrer erros.

Se isso aconteceu com o seu pedido, não se preocupe que vamos resolver.

 

Se for necessário, será solicitado o envio de algumas fotos do produto e da embalagem para que possamos verificar o aconteceu. Se for constatado realmente que o envio foi equivocado, o frete fica por nossa conta, tanto da ida de nova mercadoria, como do retorno da mercadoria.

Ah, nesse caso lembre de deixar o produto em sua embalagem original sem ser usado, e mantenha todos os itens ou acessórios recebidos no pedido.

 

 

Importante: Seu produto vai passar por nosso controle de qualidade que vai fazer os testes necessários para verificar se o defeito foi de fabricação ou mal uso. Se percebermos alguma coisa errada, como mal uso, ou em caso de troca, ter sido usado ou lavado não vamos poder aceita-lo.

Então se tiver intenção de trocar ou devolver o produto, não use, lave ou retire as etiquetas dele, ok?

Cuide do produto com carinho. Assim o processo fica mais rápido e tranqüilo para você. Ah, e lembra de nos enviar na embalagem original.

Produtos de promoções não são trocados.

 

 

 

Cancelamento de Pedido

Se aconteceu algum problema e você precisar cancelar um pedido, não tem problema. Se seu pedido ainda não tiver sido enviado nós o cancelaremos na hora. Mas se já tiver sido enviado você precisa recusar o recebimento quando for feita a tentativa de entrega. Assim o produto é devolvido para nós, e ao chegar cancelamos o seu pedido efetuando a devolução do valor pago.

 

 

Formas de Devolução de um Produto

Primeiro deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, nos contar o que aconteceu com seu produto, e solicitar a devolução ou troca. Então, dependendo de cada caso, poderá ser solicitado para que você leve o produto até uma agência dos Correios e efetue o pagamento do frete para envio do mesmo à nossa empresa, então, seguindo as regras acima, lhe ressarciremos. As devoluções de valores ou trocas de produtos, são feitas após o produto chegar em nossa central e passar por nosso setor de conferencia. O tempo de devolução do produto ao nosso centro de distribuição poderá variar, isso dependerá basicamente da região de entrega do pedido.

 

 

 

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato com nossa Central de Atendimento.